Experiência do cliente nas buscas de IA

A transição da clássica página de “dez links azuis” para as respostas diretas e generativas não é apenas uma atualização de interface. É uma redefinição completa da Experiência do Cliente. A partir do artigo “4 impactos da IA agêntica na experiência do cliente”, lançado em maio, debrucei-me em compreender os desdobramentos deste anúncio e as […]

Suas buscas com IA realmente estão melhores?

Comparar informações, um hábito humano que tem sido perigosamente negligenciado. Ir além dos resultados das buscas com AI Overview podem te ajudar a tomar decisões melhores. Minhas opiniões muitas vezes vão na contramão do que a maioria engole sem questionar como “o certo”. A pergunta que eu mais faço é “por quê?”. Por que tem […]

Google Search 2026: agentes, llms.txt e o fim da SEO desleixada

Quando um AI Overview aparece, o primeiro lugar orgânico perde, em média, 58% dos seus cliques. Você precisa aprender a falar a língua que realmente importa. O Google Search mudou, mas não tanto quanto você possa imaginar, em razão do frisson midiático das inteligências artificiais. A SEO não morreu, ela foi aprimorada e elevada a […]