Todo mundo sabe que o aço é rígido. Certo? Depende.
É notório saber também que o marketing é flexível, que ele não é proposto por métodos engessados ou por fórmulas mágicas que surgem como ervas daninhas semana a semana na web.
Mas o que tem a ver o marketing com o aço? E por quê o aço ser rígido depende? Primeiro, o marketing tem processos que são sim, rígidos.
A disciplina com o planejamento começa por ampla pesquisa, análise de dados, relatórios detalhados sobre o faturamento da empresa, dos lucros obtidos. Faturamento bruto e líquido são equações bem diferentes.
Faturamento bruto é quanto a empresa alcança em receita total. Lucro é o resultado, literalmente, do cálculo do seu faturamento deduzidas todas as despesas fixas, variáveis, salários, tributos, investimento em campanhas de marketing e publicidade, ferramentas, etc. É assim que você calcula o ROI (retorno sobre o investimento).
Segundo, o aço é rígido dependendo da temperatura. Ele tem um ponto de fusão de 1370 a 1510º Celsius. A partir daí, ele se torna flexível tanto para compor outras ligas metálicas quanto ser moldado de acordo com as “necessidades do projeto”.
Neste artigo vamos explorar essa analogia para ter uma visão clara dos processos e das diferenças entre o previsto versus o alcançado nos projetos de marketing.
Estou te chamando para essa reflexão porque eu tenho visto uma chuva de baboseiras sendo difundida pela internet, e que leva empreendedores a terem prejuízos incalculáveis.
Os dados de abertura e fechamento anual do mapa de empresas e do Sebrae, mostram um cenário diferente do glamour pregado pelos famigerados gurus digitais de motivação e empreendedorismo.
Empreendedores têm sido levados a enganos e até a perderem, falirem seus negócios por conta disso.
Uma das ilusões que tem sido alardeadas é sobre a enxurrada de conteúdo inútil em mídias sociais. Não te ajuda em absolutamente NADA produzir conteúdo excessivo que ninguém conseguirá consumir. Entre isso e fezes, fezes pelo menos tem serventia, pois vira adubo.
Toda semana surgem mil novos “filhos da versão brasileira da Fórmula de Lançamento” vomitando essa pichorra de “eu criei um método infalível”, “vou te ajudar a ficar rico em 30 dias”, com conhecimento formado na Terra do Nunca, sofrendo com a síndrome em “especialista de porra nenhuma”.
O lado bom — se há algum — é que de um tempo para cá, essas práticas começaram a saturar. A idolatria delirante agora é com as “inteligências” artificiais.
A web sempre foi tratada como terra sem lei
Desde o início da web — ao menos publicamente — em 1993, golpes sempre existiram e os golpistas aprenderam a adaptar os mesmos usados desde a década de ’90 para ludibriar pessoas com menos conhecimento, as que tem preguiça de ler e pesquisar ou as que querem ganhar dinheiro fácil.
Falando em ganhar dinheiro fácil, caro(a) leitor(a), isso não existe, nunca existiu, nunca existirá.
Se alguma vez na vida acreditou nesses pseudo-marqueteiros, lamento te decepcionar. O marketing tem sim métodos e nenhum deles foi criado por nenhuma dessas pessoas que fizeram um cursinho online de alguém que fez um cursinho online de outro alguém que fez um curso online sobre como fazer um curso online para vender cursos online. Pegou a visão?
Eu já fiz muitos ótimos cursos online. Eu já os fazia em 2003 (é, já existiam cursos online nessa época). Então não, essa galerinha não reinventou a roda do marketing. Eles nem sabem o que estão vendendo.
Quanto mais fantástico o processo de enriquecimento prometido, mais para longe dele você deve fugir. Quanto mais ele prometer a mágica do enriquecimento para todos, mais fácil é identificar nele um fracasso total.
Marketing vs Fórmulas Mágicas
Se fazer marketing fosse fácil, só existiriam milionários no mundo.
Caso existisse uma “fórmula mágica não revelada para enriquecer”, você acha mesmo que alguém a revelaria?
Como você chegou aqui, então está pronto(a) para a dica que eu vim te dar.
Dentro de tudo o que aprendi com o design gráfico, a publicidade, o marketing, a psicologia, programação e todos os conhecimentos que pude aprender com os ótimos profissionais com quem convivi ao longo dos anos (desde 1991), alguns detalhes estão presentes em todas as profissões e para qualquer profissional que queira alcançar o “seu sucesso”: planejamento, coerência, dedicação, processos, disciplina.
Há outros aspectos? Claro que sim. Eu digo o seu sucesso porque ele só é tangível para você. A medida do que é sucesso para outra pessoa pode não ser o mesmo que é para você.
Por exemplo, investir em mídias sociais funciona? Se você tiver um site para onde direcionar o público, sim.
Se você usar exclusivamente as mídias sociais, a qualquer momento você pode perder o seu negócio. Sua conta pode ser suspensa, banida, invadida, a plataforma pode cair e ficar horas, até dias sem funcionar. Enquanto isso, o seu negócio está totalmente parado?
Pode acontecer com o seu site? Pode. Contudo, a chance é ínfima, desde que você tenha realizado um bom planejamento, tenha processos claros e bem definidos com a equipe de marketing.
Você consegue dizer qual é a diferença entre método e metodologia? Pesquise, avalie, compare.
O seu negócio precisa de um conjunto de processos, ferramentas, pessoas qualificadas para cada área e precisa também de planejamento de marketing.
Quando você abre a sua empresa, é indispensável ter um plano de negócios — embora isso não garanta que ele terá sucesso.
Nele, estarão contidos os seus objetivos, metas e em quanto tempo deseja alcançá-las; os investimentos necessários para que isso aconteça, o seu plano de marketing deve estar incluso também, assim como o plano de ações, calendário editorial, verba publicitária com os valores de investimento em cada ação.
Design, impressos institucionais e publicitários, como cartões de visita, banners, fachada, totens, bandeiras, panfletos, folderes, catálogos, contratos, timbrados, envelopes; layouts online para site, blog, mídias sociais; produção e edição de vídeos, fotografia (local, aérea, produtos, serviços etc.)…
ISSO É MARKETING.
O que é essencial no Marketing Digital?
Associado à toda essa parafernália, está a integração com todos os departamentos da empresa, pois tudo dentro dela tem ligação direta com o marketing.
Então quando alguém disser pra você que tem o “mais novo método de marketing digital que vai te levar aos 6, 7, 8, 35 dígitos” fácil, fácil, É MENTIRA.
Ganhar dinheiro exige investimento, dedicação, muito trabalho e TEMPO. Se você tiver muito dinheiro, pode conseguir retorno mais rápido, dependendo do caso — mas também não é garantido. Se não, precisa ser realista, fincar os dois pés no chão e dar um passinho de cada vez.
Por exemplo, você já deve ter ouvido falar da Fórmula de Lançamento. A versão original de Jeff Walker, sequer fala em mídias sociais. Até porque elas são efêmeras e descartáveis.
A base de sua metodologia de lançamentos?
Duas coisinhas básicas:
1. Website
2. Lista de EMAILS (AUDIÊNCIA)
Ah! Você achou que criar audiência era ter um monte de seguidores comprados ou fazer sorteios nas suas mídias sociais? Ó coitado!
Quem está buscando ganhar produtos de graça, não vai comprar quando você fizer uma oferta. Pior, trará para seus perfis, pessoas afins a este tipo de padrão comportamental.
O mais importante no marketing digital é criar um ecossistema integrado que leve os usuários ao ambiente que você tem controle, seja seu site, e-commerce, loja física.
Qualquer ambiente onde você tenha a sua empresa e não é você quem dita as regras, expõe seu negócio a riscos desnecessários.
Estratégias flexíveis
Na próxima reunião de diretoria, pergunte ao seu diretor de marketing:
– Qual a estratégia de marketing por trás dessa campanha?
– Foi alguém que te disse que é bom e você foi na onda?
– Avaliou o perfil desse “influenciador(a)”?
– Consegue atender a demanda (caso tenha sido avaliado e seja viável)?
– Teve a logística necessária, estoque, embalagem, emissão de notas fiscais, conseguiu produzir em tempo hábil para entregar no prazo prometido, matéria-prima suficiente, etc, etc, etc.?
Entendeu que sem estratégia você pode afundar a imagem do seu negócio por fazer publicidade sem cobrir todos os setores indispensáveis que devem ser pensados antes?
Tenha em mente: urgente é o que não foi providenciado a tempo.
Uma campanha urgente deixa claro que ela não foi pensada, raciocinada. A tendência de que ela fracasse é 98% maior do que uma que teve planejamento.
Percebeu agora a analogia do “Marketing: rígido e flexível, como aço”?
Próximos passos
A expressão “quanto mais eu trabalho, mais sorte eu tenho” é uma verdade inexorável. Faça bom uso.
Seja sistematicamente obcecado na aplicação técnica, na rigidez com a disciplina que seja tão dura quanto o aço e totalmente flexível, maleável, ao adaptar-se às mudanças repentinas do mercado, comportamento de consumo, necessidades da sua equipe e principalmente, dos clientes.
Apesar de tudo isso, o mais importante nesse processo são as pessoas. A flexibilidade mais exigida, no fim, é e sempre será com elas.
Aproveite e aprofunde seus conhecimentos em: modelo AIDA – Atenção, Interesse, Desejo, Ação. Se não conhecer o modelo básico de funil de marketing, como espera criar campanhas de anúncios que realmente façam sentido e atraiam o público certo? Comece do começo.
Entender isso te dará uma visão que melhorará os seus resultados e o ROI da sua empresa.
Planeje, execute, mensure. O que pode ser mensurado, pode ser melhorado.
