Experiência do cliente nas buscas de IA

A transição da clássica página de “dez links azuis” para as respostas diretas e generativas não é apenas uma atualização de interface. É uma redefinição completa da Experiência do Cliente. A partir do artigo “4 impactos da IA agêntica na experiência do cliente”, lançado em maio, debrucei-me em compreender os desdobramentos deste anúncio e as […]

Suas buscas com IA realmente estão melhores?

Comparar informações, um hábito humano que tem sido perigosamente negligenciado. Ir além dos resultados das buscas com AI Overview podem te ajudar a tomar decisões melhores. Minhas opiniões muitas vezes vão na contramão do que a maioria engole sem questionar como “o certo”. A pergunta que eu mais faço é “por quê?”. Por que tem […]

Ficha de Empresa Google para pequenas e médias indústrias

Com o mercado publicitário brasileiro liderando o crescimento mundial em ano de Copa e eleições, o tráfego orgânico geolocalizado com uma Ficha de Empresa Google bem estruturada é fator de sobrevivência para pequenas e médias indústrias. As indústrias brasileiras, principalmente no setor de transformação, ainda operam em sua maioria num estranho modo de desconfiança frente […]