No jocoso universo do ‘marketing mundial brasileiro’ de infoprodutos, o usuário sai da sua Landing Page (‘seudominio .com .br’) e vai para uma plataforma de pagamento de terceiros (‘pay.hotmart.com’).
Se a sua Tag do Google não estiver preparada, o cookie primário morre na transição e a venda fica à deriva por causa do famoso tráfego direct/none, not set ou referral. Para resolver isso, fazemos o acompanhamento de vários domínios (cross-domain) via código direto GTM.
Se você é analista de dados, gestor de projetos, analista de mídias pagas, profissional de marketing ou empreendedor, pega seu café e bora desbravar! ☕
Por que configurar via GTM e NÃO no painel do GA4?
O Google permite configurar os domínios diretamente no painel do Analytics (Administrador › Fluxos de dados › Configurar domínios). Também é possível configurar no painel inicial do próprio Tag Manager, na aba Tags do Google.
Selecione a tag desejada. Em configurações acesse “Configurar seus domínios” e inclua os domínios que serão vinculados em “Configuração da vinculação de vários domínios”.
No entanto, para uma arquitetura de dados profissional, você deve deixar a lista do painel do GA4 em branco e configurar exclusivamente pelo GTM. Entenda a diferença de engenharia:
- Atraso na Nuvem: Se configurado no GA4, a sua Tag dispara no site, faz uma requisição aos servidores do Google, baixa a lista de domínios da nuvem e só então aplica a regra. Esse trajeto gera um atraso (milissegundos) e depende da estabilidade da conexão.
- Execução Raiz: Configurando via GTM, a regra é injetada (“hard coded”) diretamente no JavaScript do navegador do usuário. A execução é instantânea e imune a instabilidades da nuvem. O dado é direto e claro.
- Risco da Duplicidade: Se você configurar nos dois, não derrubará o site, mas criará um conflito. Os dois scripts “brigarão” para ver quem anexa o parâmetro na URL primeiro. Em conexões lentas, essa redundância causa anomalias no rastreamento. Escolha uma única fonte.
Além disso, configurar no GTM cria uma proteção extra (se alguém apagar a configuração no GA4 por acidente, a sua inteligência de rastreamento segue intacta).
Como configurar (cara crachá)
1. Abra o seu GTM.
2. Vá no menu lateral em Variáveis > Nova.
3. Escolha o tipo: Tag do Google: configurações.
4. Em “Parâmetros de configuração”, clique em Adicionar Parâmetro.
5. No campo Parâmetro, digite: linker.
6. No campo Valor, você inserirá o domínio do seu checkout. (em JSON)
{"domains": ["meusite.com.br", "pay.hotmart.com"]}
7. Salve como Configurações Globais – Linker.
8. Abra a sua Google Tag GA4, clique em “Parâmetros de configuração” e selecione esta variável que você acabou de criar.
Veja na documentação as Definições de Tags.
Dúvidas que você pode ter:
1. Devo incluir o domínio principal?
Depende do fluxo da jornada, mas a resposta segura é: sim, inclua. O script do linker funciona decorando a URL de destino com o parâmetro _gl. Se o usuário sai do seu site (seusite.com.br) e vai para o checkout (pay.hotmart.com), a ida está garantida. Porém, se após a compra a Hotmart redireciona esse usuário de volta para uma “Página de Obrigado” no seu domínio original, você precisa garantir que o cookie faça o caminho de volta ileso. Para ser cirúrgico na configuração e garantir a via de mão dupla, declare sempre o domínio de origem e o de destino.
2. Separado por vírgula ou ponto e vírgula?
Por vírgula. Como estamos lidando com um array em JSON, os elementos devem ser separados exclusivamente por vírgulas, e cada domínio obrigatoriamente encapsulado entre aspas. O uso de ponto e vírgula causará um erro de sintaxe imediato no JavaScript.
3. Correspondência Regex não seria melhor?
Não invente moda aqui. O parâmetro domains do linker não suporta Expressões Regulares (Regex) nativamente dentro do array JSON da Tag do Google.
Se você tentar forçar um Regex como ^pay\.hotmart\.com$, o script interpretará isso como uma string literal e tentará encontrar um domínio com esses caracteres especiais. A correspondência da Tag do Google já atua por padrão como um “contém” (suffix match).
Ou seja, se você inserir “hotmart.com”, o GTM automaticamente abrangerá pay.hotmart.com, checkout.hotmart.com, etc.
A armadilha oculta (não esqueça disso)
Ao remover os domínios dessa tela da interface do GA4, você assume a responsabilidade pela transição do cookie (o parâmetro _gl) no peito via GTM. Perfeito. Porém, a interface do GA4 fazia um trabalho invisível nos bastidores que agora precisa da sua intervenção manual: evitar o tráfego de referência (auto-referral).
Quando aquela lista de cross-domain do painel está preenchida, o GA4 automaticamente diz para o sistema: “Se o usuário vier de um desses domínios, não trate como nova origem de referência e não quebre a sessão”.
Como você vai limpar essa tela, precisa garantir a governança da atribuição. Vá no painel do GA4 e siga este caminho: Administrador > Fluxos de dados > Configurar a tag > Listar referências indesejadas
Adicione os seus domínios, o “meusite.com.br” e o “pay.hotmart.com” nesta lista com a condição “Contém”. Isso garante que a transição entre o seu ecossistema de vendas, a Hotmart e a sua área de membros ocorra de forma fluida.
O GTM cuida da engenharia agressiva de injeção de parâmetros de forma instantânea, e o GA4 fica instruído a não fragmentar as sessões do usuário. É assim que se monta uma arquitetura de rastreamento protegida.
Leia também: Markdown: a “língua” que as IAs entendem
A pérola do Dino!
Uma das coisas que mais gostei de aprender nos últimos anos foi o traqueamento de dados. Antes eu entendia a lógica, como planejar e analisar para tomadas de decisões, como fazer a implementação básica e delegava para os analistas de dados e programadores.
Aí eu resolvi aprender a construir arquiteturas de dados mais complexas para aprimorar ainda mais a execução de campanhas otimizadas para lucro.
Você pode não fazer ideia disso, mas cada milissegundo que você economiza, cada possível falha que evita, conta muito. Quanto mais dados você conseguir coletar com maior precisão, a inteligência das contas de anúncios evolui, porque elas dependem sim de alto volume.
E quando eu digo alto volume, é alto mesmo. Não acredite em ninguém que diga que com 30, 50, 100 conversões por mês, você terá preditividade real no GA4, por exemplo, ou conversões otimizadas de alta performance, porque não vai.
Entretanto, é claro que você deve implementar a melhor estrutura possível com os recursos que tiver disponíveis no momento e ir aprimorando.
E aí, gostou da dica? É simples e rápida, porém essencial para quem opera infoprodutos em plataformas como Hotmart, Eduzz, Kiwify, Monetizze, Udemy, HeroSpark etc., ou tem projetos com múltiplos domínios.
Abraço do Dino! 🦖
(desbravador e sobrevivente de todas as modinhas da web.)
Gostou desse conteúdo? Tem uma opinião diferente, complementar, outro ponto de vista? Deixa aí nos comentários!
